المصرف التجاري السوري يرد على شام برس : سبب الانقطاع هو عطل خط الـ pdn

وردنا من المصرف التجاري السوري  الرد الآتي ..
نشر موقعكم يوم الاثنين تاريخ 29/6/2009 خبر تحت عنوان " مصارف العصر الحجري .. تخبط إداري وتقاذف للمسؤوليات .. وكل يغني على ليلاه .. توقف تام لخطوة الفرع 7 للمصرف التجاري في حلب منذ الأربعاء " ولا يسعنا إلا أن نرد ونوضح لكاتب المقال ولقرائه الحقيقة التي تجاهلها بالتالي : السبب المباشر لتوقف فرع 7 حلب عن تقديم الخدمات يعود إلى أن خط الpdn  إصابة انقطاع مصدره مؤسسة الاتصالات بحلب أدى إلى توقف الشبكة الرئيسة للنظام ، طلبنا من المؤسسة إصلاح العطل وإعادة وصل خطوات اتصالات الفرع إلا أنها تأخرت في تلبية الطلب لأيام أربعة ، وعادة ما يتم في مثل هذه الحالة التحول إلى العمل على خط الـ ISDN  لضمان حصول المتعاملين على الخدمة من خلال مخدم احتياطي إلا أنه توقف بسبب عطل عارض ، وقام مسؤول الدعم الفني بالفرع بتسجيل المشكلة لدى دائرة الدعم الفني بالمديرية العامة وعمل فريق مختص على إصلاح العطل وإعادة وصل الخطوط ، يوم أمس وعاود الفرع نشاطه وتقديم خدماته ، إذ يحرص المصرف دوماً على توفير أفضل وأرقى الخدمات المصرفية ، كما يسهر على راحة متعامليه والتعامل معهم بشفافية في كل ما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا ، ونحن نأسف على ما حدث من انقطاع غير اعتيادي ، ونؤكد التزامنا واهتمامنا بمعالجة أي انقطاع يحدث في خدمات المصرف .

                                                                                                     المدير العام  
                                                                                              الدكتور دريد أحمد درغام

وكانت شام برس قد نشرت الآتي .. مصارف العصر الحجري .. تخبط إداري وتقاذف للمسؤوليات .. و كل يغني على ليلاه .. توقف تام لخطوط الفرع 7 للمصرف التجاري في حلب منذ الأربعاء
http://www.champress.net/index.php?q=ar/Article/view/39551

عودة

طباعة

أرسل لصديق